WhatsApp kysely – yrityskäyttö, opetus ja henkilökohtainen viestintä

WhatsApp on yksi maailman suosituimmista viestintäsovelluksista, ja se kehittyy jatkuvasti tarjoamalla uusia ominaisuuksia käyttäjilleen. Yksi tuoreimmista hyödyllisistä lisäyksistä on WhatsApp kysely (tunnetaan myös nimellä WhatsApp äänestys), jonka avulla käyttäjät voivat luoda kyselyitä suoraan keskusteluissa. Tämä ominaisuus on erityisen kätevä ryhmäkeskusteluissa, joissa halutaan kerätä mielipiteitä tai tehdä päätöksiä yhdessä. WhatsApp esitteli kyselytoiminnon ensimmäisen kerran vuonna 2022, ja siitä lähtien ominaisuutta on parannettu jatkuvasti uuden palautteen pohjalta.

WhatsApp-äänestys eli -kysely – mikä se on? Se on pikaviestisovellukseen integroitu äänestystoiminto, jolla ryhmän jäsenet voivat äänestää valmiista vaihtoehdoista suoraan keskustelussa. Kaikki ryhmässä näkevät kysymyksen, vastausvaihtoehdot sekä toistensa äänet, mikä tekee päätöksenteosta nopeaa ja avointa. Kyselyjen avulla voi selvittää mielipiteitä reaaliajassa monenlaisista asioista – olipa kyse työpaikan yhteisestä päätöksestä, opiskeluryhmän preferensseistä tai kaveriporukan illanviettosuunnitelmista.

Tässä artikkelissa tutustumme WhatsAppin kyselyominaisuuteen monesta näkökulmasta. Ensin opit, miten WhatsApp kysely luodaan ja millaisia ominaisuuksia siihen liittyy. Sen jälkeen käsittelemme, miten kyselyitä voi hyödyntää eri tilanteissa: yritysmaailmassa, opetuksessa ja henkilökohtaisessa viestinnässä. Lopuksi sivuamme myös tuoretta WhatsApp viestin muokkaus -ominaisuutta, joka täydentää sovelluksen tarjoamia tapoja viestiä joustavasti. Lyhyet kappaleet, selkeät väliotsikot, esimerkit ja kuvat auttavat sinua hahmottamaan, miten kyselyn tekeminen WhatsAppissaonnistuu ja millaisia hyötyjä siitä on arjessa.

WhatsApp kyselyn luominen – ohjeet askel askeleelta

WhatsApp-kyselyn luominen (kyselyn tekeminen WhatsAppissa) on hyvin yksinkertaista. Kyselyt toimivat sekä ryhmäkeskusteluissa että kahdenvälisissä chateissa. Ennen kuin aloitat, varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon – kyselyominaisuus tuli saataville vuoden 2022 lopulla, joten vanhemmilla versioilla sitä ei ehkä näy. Alla on vaiheittaiset ohjeet WhatsApp kyselyn luomiseen:

WhatsAppin Luo kysely -näkymä Android-sovelluksessa. Käyttäjä syöttää kysymyksen (“Sopiva päivä pikkujouluille?”) ja vastausvaihtoehdot. Kyselyyn voi lisätä korkeintaan 12 vaihtoehtoa, ja oletuksena vastaaja voi valita useita vaihtoehtoja (“Salli useat vastaukset” -asetus).

1. Avaa WhatsApp puhelimessasi ja siirry haluamaasi keskusteluun. Voit luoda kyselyn sekä ryhmächatissa että yksityisessä kahdenkeskisessä chatissa.
2. Napauta liiteikonia (paperiliitintä) viestikentän vieressä. Tämä avaa valikon, josta löytyvät erilaiset liitevaihtoehdot.
3. Valitse “Kysely” valikosta. Tämä avaa Luo kysely -ikkunan, jossa voit syöttää kyselyn tiedot.
4. Kirjoita kysymys sille varattuun kenttään. Muotoile kysymys selkeästi ja ytimekkäästi, jotta äänestäjät ymmärtävät, mitä heiltä kysytään. (Huomioi, että kysymystekstin maksimipituus on 255 merkkiä.)
5. Lisää vastausvaihtoehdot “Vaihtoehdot” -kenttiin. Voit antaa enintään 12 eri vastausvaihtoehtoa kyselyyn. Jokainen vaihtoehto voi olla korkeintaan 100 merkkiä pitkä. Voit järjestellä vaihtoehtojen järjestystä uudelleen halutessasi.
6. (Valinnainen) Salli vain yksi vastaus – Oletusarvoisesti WhatsApp-kyselyissä vastaaja voi valita useita vastausvaihtoehtoja. Jos haluat rajoittaa kyselyn siten, että kukin osallistuja voi äänestää vain yhtä vaihtoehtoa, ota käyttöön asetus “Rajoita vain yksi valinta” ennen kyselyn lähettämistä. Tämä sopii tilanteisiin, joissa halutaan yksiselitteinen, yksiääninen päätös.
7. Lähetä kysely painamalla lähetyspainiketta (paperilennokin kuvaketta). Kysely julkaistaan keskusteluun kuten tavallinen viesti.

Kun kysely on lähetetty, se tulee heti näkyviin kaikille keskustelun jäsenille. Osallistujat voivat vastata äänestämällä valitsemalla haluamansa vaihtoehdon. Äänestys tapahtuu napauttamalla jotain annetuista vaihtoehdoista – valinta rekisteröityy heti. Jos usean valinnan mahdollisuus on päällä, käyttäjä voi napauttaa useampaa vaihtoehtoa (ja peruuttaa valinnan napauttamalla samaa vaihtoehtoa uudelleen). Jos vain yksi valinta on sallittu, uuden vaihtoehdon valitseminen poistaa automaattisesti aiemman valinnan. Kaikki ryhmän jäsenet voivat nähdä ajantasaiset tulokset ja kuka on äänestänyt mitäkin kohtaa napauttamalla “Näytä äänet” -painiketta kyselyn alla.

Esimerkki valmiista WhatsApp-kyselystä ryhmäkeskustelussa. Tässä kyselyssä kartoitetaan sopivaa ajankohtaa pikkujouluille (yrityksen tai kaveriporukan juhlat). Ryhmän jäsenet ovat äänestäneet eri päivävaihtoehtoja – tulokset ja äänestäjien nimet saa esille “Näytä äänet” -painikkeesta. Kyselyt helpottavat yhteisen ajan sopimista nopeasti.

Kyselyjen ominaisuudet: Yllä olevan esimerkin mukaisesti WhatsApp-kyselyssä näkyy kysymys ja lista vastausvaihtoehdoista painikkeina. Äänestyksen edetessä nappien vieressä näkyy reaaliajassa äänimäärät. Kaikki keskustelun jäsenet voivat äänestää ja seurata tilannetta. Kyselyviesti on interaktiivinen: jokainen voi muuttaa omaa ääntään niin kauan kuin kysely on auki (äänen voi poistaa tai vaihtaa toiseen vaihtoehtoon tarpeen mukaan). Varsinaista erillistä äänestyksen päättämis-toimintoa WhatsAppissa ei ole – kysely pysyy keskustelussa ja siihen voi äänestää niin kauan kuin viesti on olemassa. Kyselyn luoja (ja muut jäsenet) voivat halutessaan päättää tuloksen jossain vaiheessa ihan vain katsomalla tulosta ja ilmoittamalla, mikä vaihtoehto voitti, tai poistamalla kyselyn kun sitä ei enää tarvita.

Vinkkejä onnistuneen kyselyn laatimiseen

WhatsApp-kysely on tehokas viestintäväline, kun sitä käyttää harkiten. Alla on muutamia parhaita käytäntöjä, joilla varmistat, että kyselysi on selkeä ja hyödyllinen:

• Muotoile kysymys selkeästi: Varmista, että kysymyksen asettelu on ymmärrettävä. Lyhyt ja yksiselitteinen kysymys auttaa äänestäjiä vastaamaan oikein. Esimerkiksi “Mikä ajankohta sopii tapaamiselle?” on parempi kuin “Onko ensi viikko hyvä?”.
• Pidä vastausvaihtoehdot ytimekkäinä: Kirjoita vastausvaihtoehdot lyhyesti ja täsmällisesti. Liian pitkät tai monimutkaiset vaihtoehdot voivat hämmentää äänestäjiä.
• Vältä liiallista kyselyjen määrää: Älä tee kyselyjä aivan joka asiasta, jotta ne säilyttävät tehonsa. Jos tulvitat ryhmän jatkuvilla kyselyillä, jäsenet saattavat alkaa ohittaa niitä. Käytä kyselyitä silloin, kun niille on aidosti tarvetta – esimerkiksi päätöksenteon apuvälineenä tai palautteen keräämisessä, ei pelkkänä hupina.
• Valitse oikea hetki ja ryhmä: Varmista, että kyselyn aihe on relevantti kyseiselle ryhmälle ja että kaikki tarvittavat henkilöt ovat mukana keskustelussa. On turha kysyä tiimipalaverin ajankohtaa ryhmässä, jossa ei ole kaikkia tiimin jäseniä.
• Hyödynnä tuloksia: Kun kysely on kerännyt riittävästi vastauksia, kommunikoikaa tulos ryhmässä. Esimerkiksi: “Äänestyksen perusteella pidämme palaverin tiistaina klo 10.” Näin kaikki tietävät päätöksen.

Noudattamalla näitä vinkkejä varmistat, että WhatsApp-kyselyn tekeminen tuottaa hyötyä ja että osallistujat kokevat sen mielekkääksi. Kyselyt tuovat ryhmäviestintään struktuuria ja hauskuuttakin, kun niitä käyttää sopivissa tilanteissa.

WhatsApp-kyselyn muokkaaminen ja poistaminen

Entä jos kyselyviestiin lipsahtaa virhe – voiko sitä muokata jälkikäteen? Valitettavasti WhatsApp-kyselyä ei voi suoraan muokata sen lähettämisen jälkeen. Jos huomaat tehneesi kyselyyn virheen (esim. kirjoitusvirhe kysymyksessä tai unohtunut vastausvaihtoehto), ainoa keino on poistaa kyselyviesti ja luoda uusi korjattu kysely tilalle. Toisin kuin tavallista viestitekstiä, kyselyn sisältöä (kysymystä tai vaihtoehtoja) ei siis voi editoida lennossa sovelluksessa.

Miten kyselyviestin poistaminen tapahtuu? Se käy kuten muidenkin viestien poistaminen kaikilta osapuolilta. Toimi seuraavasti:

• Avaa keskustelu ja etsi poistettava kyselyviesti.
• Paina kyselyä pitkään (pitkä napautus) valitaksesi sen. Valitun viestin ympärille ilmestyy korostus.
• Napauta yläreunan roskakorin kuvaketta (Poista).
• Vahvista poistaminen valitsemalla “Poista kaikilta”.

Näin kyselyviesti katoaa koko ryhmästä. Huomioi, että viestin poistaminen onnistuu vain rajatun ajan kuluessa lähetyksestä – WhatsApp sallii viestin poistamisen kaikilta 30 päivän sisällä sen jakamisesta. Tämän jälkeen kyselyä (kuten ei muitakaan viestejä) ei voi enää poistaa kaikilta näkyvistä. Mikäli siis havaitset virheen kyselyssä, toimi ripeasti. Poiston jälkeen voit luoda uuden korjatun kyselyn tarpeen mukaan.

On hyvä käytäntö tarkistaa kyselyn sisältö huolellisesti ennen lähettämistä, jotta vältyt turhilta poistamisilta ja uudelleenlähetyksiltä. Suunnittele kysymys ja vastausvaihtoehdot etukäteen. Tarvittaessa voit vaikka testata kyselyn luomista tyhjässä ryhmässä itseksesi ennen kuin lähetät sen isoon ryhmään. Näin varmistat, että kaikki näyttää oikealta.

WhatsApp-kyselyjen uudet ominaisuudet: haku ja ilmoitukset

WhatsApp on kehittänyt kyselytoimintoaan edelleen käyttäjäpalautteen perusteella. Keväällä 2023 julkaistiin päivityksiä, jotka tekevät kyselyjen käytöstä entistä sujuvampaa. Merkittävimpiä uudistuksia olivat muun muassa:

• Yhden valinnan kyselyt: Kyselyn luoja voi nyt päättää, saako vastaaja valita useamman kuin yhden vaihtoehdon. Aiemmin kaikki WhatsApp-kyselyt sallivat useita valintoja, mutta nyt kysyjä voi halutessaan rajoittaa vastaukset yhteen vaihtoehtoon. Tämä on hyödyllistä, kun tarvitaan yksiselitteinen vastaus (esimerkiksi äänestetään yhtä päivämäärää tapaamiselle). Käytännössä tämä asetus näkyy juuri “Rajoita vain yksi valinta” -valintakytkimenä kyselyä luotaessa, kuten aiemmin ohjeistettiin.
• Kyselyjen haku: WhatsApp lisäsi mahdollisuuden suodattaa keskusteluhaussa nimenomaan kyselyt. Aivan kuten voit etsiä tietystä chatista esimerkiksi kuvia, videoita tai linkkejä, voit nyt etsiä myös kyselyviestejä. Tämä on hyödyllistä vilkkaissa ryhmissä – jos keskusteluun on tullut paljon viestejä, löydät aiemmin lähetetyn kyselyn nopeasti hakutoiminnolla ilman että pitää selata koko keskustelua läpi. (Haku löytyy suurennuslasi-painikkeen takaa keskustelun tiedoista tai yleisestä hausta.)
• Ilmoitukset äänestyksen tuloksista: Voit halutessasi saada ilmoituksen, kun kyselyysi tulee uusia vastauksia. Aiemmin käyttäjien piti välillä käydä kurkkaamassa kyselyä nähdäkseen, onko joku äänestänyt. Nyt kyselyn luoja (ja halutessaan muutkin ryhmäläiset) voivat saada WhatsApp-ilmoituksena tiedon, että “X henkilö äänesti kyselyssäsi” tai että tietty määrä ääniä on annettu. Tämä auttaa pysymään ajan tasalla tuloksista ilman jatkuvaa keskustelun seuraamista. (Ilmoitusten hallinta tapahtuu sovelluksen asetuksista kuten muidenkin ilmoitusten osalta.)

Nämä uudistukset – yksittäisvastaukset, kyselyhakutoiminto ja äänestysilmoitukset – tekevät WhatsAppin kyselyominaisuudesta entistä hyödyllisemmän erityisesti aktiivisissa ryhmissä. Ne tulivat maailmanlaajuisesti käyttöön vuoden 2023 aikana, joten jos et vielä näe jotain näistä toiminnoista omassa sovelluksessasi, varmista että käytössä on uusin versio.

WhatsApp-kysely yrityskäytössä

Monilla työpaikoilla WhatsApp on vakiintunut epäviralliseksi viestintäkanavaksi esimerkiksi tiimin sisäiseen kommunikointiin. Vaikka yritysviestinnässä on syytä kiinnittää huomiota tietoturvaan ja virallisiin viestintäkanaviin, WhatsApp-kysely voi olla kätevä työkalu nopeatempoisessa arjessa myös työasioissa. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä ja ideoita, miten äänestys WhatsApp-ryhmässä voi hyödyttää yrityskäytössä:

• Palaverien ja tapaamisten ajankohdat: Sähköpostiketjujen sijaan tiimi voi äänestää sopivan kokousajan suoraan WhatsApp-ryhmässä. Esimies tai tiiminvetäjä voi lähettää kyselyn vaihtoehtoisista ajankohdista, joista jokainen valitsee itselleen sopivat. Tulokset näkyvät heti kaikille, ja sopivin aika löytyy sekunneissa enemmistön kannatuksen perusteella. Tyypillinen esimerkki voisi olla: “Mikä olisi sopiva ajankohta viikkopalaverille – ma klo 9, ma klo 15 vai ti klo 10?”
• Päätöksenteko ja mielipidekyselyt: Nopeat mielipidekartoitukset onnistuvat helposti. Työryhmä voi vaikkapa äänestää useista projektivaihtoehdoista tai ideointipalaverissa syntyneistä ehdotuksista. Kysely tuo läpinäkyvyyttä – nähdään heti, mitkä vaihtoehdot saavat kannatusta. Esimerkki: tuotekehitystiimi voisi kysyä “Mihin ominaisuuteen keskitetään seuraavaksi resursseja?” ja listata 3–4 kehitysideaa vastauksiksi.
• Tiimifiiliksen ja hyvinvoinnin kartoitus: Epävirallisemmalla tasolla kyselyillä voidaan kysyä vaikkapa “Miltä viikkokuorma tuntuu?” (vaihtoehtoina esim. “Liian kiire”, “Sopiva”, “Melko rauhallinen”) tai äänestää tiimi-illan ohjelmasta. Tällaiset kevyet kyselyt voivat antaa esimakua henkilöstön tunnelmista nopeasti ja matalalla kynnyksellä.
• Järjestelyt ja koordinointi: Työpaikan vapaa-ajan tapahtumat tai yhteiset hankinnat voi hoitaa kyselyillä. Esimerkiksi pikkujoulujen ajankohdan tai paikan päättäminen sujuu äänestämällä (kuten kuvagallerian esimerkissä yllä päätettiin pikkujoulupäivää). Samoin toimiston uuden kahvikoneen valinta voisi tapahtua kyselyllä, jossa työntekijät äänestävät haluamaansa mallia muutamasta vaihtoehdosta.

WhatsApp-kyselyt tuovat yritysviestintään nopeutta ja osallistavuutta. Ne sujauttavat päätöksenteon suoraan sinne, missä keskustelut jo tapahtuvat – eli WhatsAppiin, jota moni kuitenkin käyttää päivittäin. On kuitenkin hyvä muistaa, että luottamuksellisia tai hyvin tärkeitä päätöksiä ei yleensä kannata tehdä pelkän WhatsApp-äänestyksen perusteella, ainakaan ilman erillistä vahvistusta. Myöskään kaikkia työasioita ei ole hyvä käsitellä epävirallisessa kanavassa. Kyselyt soveltuvat parhaiten epämuodollisiin päätöksiin ja tilanteisiin, joissa halutaan nopea mielipidekartoitus.

Positiivisena puolena on, että kynnys vastaamiseen on erittäin matala – vastausvaihtoehdon napauttaminen vie sekunnin, kun taas sähköpostiin vastaaminen saattaisi unohtua. Näin useampi tiimin jäsen todennäköisesti osallistuu. Palautteen kerääminen kyselyillä voi olla yrityksessä arvokasta. Esimerkiksi lyhyt kysely uudesta käytännöstä saa ehkä enemmän vastauksia WhatsAppissa kuin pitkä virallinen kyselylomake sähköpostissa. Kuten eräässä oppaassa todetaan, voit hyvin käyttää WhatsApp-kyselyä pyytääksesi palautetta asiakkailta uudesta tuotteesta tai työntekijöiltä uudesta toimintaproseduurista. Reaaliaikainen vastauskanava voi tuoda esiin näkökulmia, jotka muuten jäisivät kuulematta.

Yhteenvetona: yrityskäytössä WhatsApp-kysely on näppärä apuväline erityisesti epämuodollisiin ja kiireellisiin tarpeisiin. Se ei korvaa laajoja henkilöstökyselyjä tai virallista päätöksentekoa, mutta täydentää viestintävälineitä tilanteissa, joissa nopeus ja helppous ovat avainasemassa.

WhatsApp-kysely opetuksessa

WhatsAppin käyttö on yleistä myös koulumaailmassa ja opetuksen tukena – tosin usein epävirallisissa yhteyksissä. Opettajat, opiskelijat ja vanhemmatkin käyttävät toisinaan WhatsApp-ryhmiä viestintään. WhatsApp-kysely voi tuoda opetukseen ja opiskeluun vuorovaikutteisuutta, kun sitä hyödynnetään sopivalla tavalla. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä opetuskäytöstä:

• Oppitunnin kyselyt ja tietovisat: Opettaja voi esittää oppilaille nopeita kysymyksiä tunnin aikana WhatsApp-ryhmässä (jos jokaisella on puhelin käytössä ja sovellus sallittu). Esimerkiksi historian tunnilla opettaja voi kysyä “Mikä seuraavista vuosiluvuista on Napoleonin kruunajaisvuosi?” ja listata muutaman vaihtoehdon. Oppilaat voivat äänestää, ja opettaja näkee heti vastasiko enemmistö oikein. Tämä voi tehdä etäopetuksesta tai ryhmätöistä interaktiivisempia. (Huomio: vastaukset eivät ole anonyymejä, joten oppilaiden nimet näkyvät – tätä kannattaa käyttää ennemmin mielipidekysymyksiin tai leikkimielisiin visoihin kuin arvioitaviin kokeisiin.)
• Mielipiteiden ja kiinnostuksen kohteiden kartoitus: Kysely on mainio keino ottaa opiskelijat mukaan päätöksiin. Opettaja voi vaikkapa äänestyttää, mistä aiheesta pidetään kertaus tai mihin retkikohteeseen luokka menisi mieluiten. Esimerkki: “Mikä sinusta on mukavin aine koulussa?” -kysely voisi paljastaa luokan lempiaineet. Tai kurssin alussa voisi kysyä “Mitä haluaisit oppia tässä kurssissa erityisesti?” ja antaa muutamia vaihtoehtoja, joista opiskelijat valitsevat kiinnostavimmat. Tulosten perusteella opettaja voi painottaa oppisisältöjä.
• Vanhempainryhmien päätökset: Monissa kouluissa luokanopettajilla tai vanhempaintoimikunnilla on WhatsApp-ryhmiä huoltajien kanssa. Kyselyllä voi helposti sopia asioista, kuten “Pidetäänkö luokkailta ti vai ke illalla?” tai “Mihin tehtävään haluat osallistua joulujuhlassa?”. Äänestämällä vanhemmat voivat valita heille sopivat vaihtoehdot, ja yhteisymmärrys löytyy nopeasti. (Toki on huomioitava, että kaikilla vanhemmilla on oltava pääsy WhatsAppiin, jotta kukaan ei jää päätösten ulkopuolelle.)
• Opettajien keskinäinen viestintä: Koulun henkilökunta voi myös käyttää kyselyjä esimerkiksi kokousajan sopimiseen tai vaikkapa äänestämään nopeasti, kummalle päivälle kevätretki sijoitetaan. Tämä on hyvin samankaltaista kuin yllä kuvattu yrityskäyttö – koulun arjessa on paljon pieniä päätöksiä, joihin kysely tuo kätevyyttä.

On tärkeää huomata, että virallisessa koulun viestinnässä WhatsApp ei kaikkialla ole käytössä tietosuoja- yms. syistä. Joissakin kouluissa henkilökunnalle on suositeltu välttämään WhatsAppin käyttöä huoltajaviestinnässä, ja oppilaiden kanssa käytetään mieluummin esimerkiksi oppilashallintojärjestelmän viestintää. Kuitenkin epävirallisella tasolla (luokkatoimikuntien, epämuodollisten opintopiirien tai kurssikavereiden kesken) WhatsApp on suosittu, sillä lähes kaikilla on se puhelimessaan.

WhatsApp-kyselyt opetuksessa tuovat vaihtelua ja osallistamista. Ne voivat innostaa oppilaita osallistumaan keskusteluun – erityisesti ujommat oppilaat saattavat helpommin klikata vastausta kyselyyn kuin viitata tunnilla. Tuloksia voidaan hyödyntää keskustelun avaamiseen: esimerkiksi jos kyselyssä kysyttiin mielipidettä jostain aiheesta, opettaja voi sen jälkeen pyytää oppilaita perustelemaan vastauksiaan. Kysely toimii näin keskustelun herättäjänä.

Muista kuitenkin huolehtia, että kaikki kokevat olonsa turvalliseksi vastata. Koska WhatsAppin äänestys ei ole anonyymi, on hyvä valita kyselyn aiheet sellaisiksi, ettei ketään nolota oma vastauksensa. Esimerkiksi “Ymmärsittekö läksyt?” -kysely voisi olla ongelmallinen, jos joku haluaisi vastata “en ymmärtänyt” kaikkien nähtäväksi. Toisaalta “Mikä projekti-idea kiinnostaa eniten?” on neutraalimpi, eikä paljasta mitään henkilökohtaista.

Kaiken kaikkiaan WhatsApp-kysely tarjoaa opettajille ja oppijoille helposti lähestyttävän työkalun vuorovaikutukseen. Se on kuin kevyt versio virallisista kyselytyökaluista, suoraan siellä missä ryhmä muutenkin juttelee. Oikein käytettynä se voi lisätä yhteisöllisyyttä ja tehdä päätöksenteosta demokraattisempaa myös koulun arjessa.

WhatsApp-kysely henkilökohtaisessa viestinnässä

Arjessa, ystävä- ja perhepiirissä WhatsApp on monille ensisijainen viestintäkanava. Ryhmäkeskustelut kuhisevat elämän pienistä ja suurista asioista – ja usein pitää porukalla päättää jotain. WhatsAppin kyselyominaisuus loistaa erityisesti tällaisissa epämuodollisissa tilanteissa, joissa yhteisymmärrys halutaan löytää nopeasti. Tässä muutamia tyypillisiä esimerkkejä, miten kysely WhatsAppissa helpottaa arjen päätöksentekoa ja yhteydenpitoa:

• Tapaamisten sopiminen ystävien kesken: Yritättekö löytää aikaa illanvietolle kaveriporukan kanssa? Sen sijaan, että jokainen heittelee keskusteluun kymmeniä ehdotuksia, joku voi luoda kyselyn eri päivämääristä tai ajankohdista. Kaikki merkitsevät itselleen sopivat vaihtoehdot, ja lopputuloksena näette selvästi, mikä ajankohta kerää eniten väkeä. Ei enää loputonta “mä en tiiä vielä, ehkä toi käy” -viestiketjua – kysely niputtaa vastaukset napakasti.
• Yhteisen tekemisen valinta: Kaverit pohtivat, mitä tehtäisiin viikonloppuna yhdessä. Joku ehdottaa leffailtaa, toinen ulkoilua, kolmas lautapelejä. Ratkaisu? Kysely näistä vaihtoehdoista ja äänestys pystyyn! Sama pätee vaikkapa ravintolan valitsemiseen illalliselle (pizza, sushi vai intialainen?) tai elokuvan valintaan leffailtaan. WhatsApp-kysely on kuin pieni henkilökohtainen äänestyssovellus: “Mistä leffasta pidät eniten illan elokuvaehdotuksista?” – ja jokainen klikkaa suosikkiaan. Tämä säästää aikaa ja ehkäisee tilanteen, jossa päätöstä ei saada koska kukaan ei halua päättää yksin.
• Perheen päätökset ja arkiset kyselyt: Perhechatissa voidaan kysyä mielipiteitä yhteisistä asioista. Esimerkiksi: “Minne mennään kesälomareissulle?” – listaa 3–4 kohdetta ja äänestäkää. Tai yksinkertaisemmin: “Mitä syödään tänään? – Vaihtoehdot: makaronilaatikko, tortillat, tilataan pizza.” Perheenjäsenet äänestävät ja enemmistön toive toteutuu. Pienissäkin asioissa kysely voi olla hauska: vaikkapa äänestetään uuden perheen lemmikkihamsterin nimeä muutamista ehdotuksista.
• Ryhmäharrastukset ja -projektit: Monilla on WhatsApp-ryhmiä esimerkiksi harrastusporukoissa, järjestöissä tai vaikkapa naapuruston kesken. Kysely auttaa esimerkiksi sopimaan talkoopäivän taloyhtiössä tai äänestämään, mikä biisi bändin pitäisi seuraavaksi harjoitella. Harrastusryhmissä päätetään usein yhteisiä linjoja – kysely tarjoaa helpon kanavan osallistaa kaikkia jäseniä.

Yksi suurimpia etuja WhatsApp-kyselyissä on, että ne vähentävät tarvetta erillisille sovelluksille tai puheluille. Aiemmin ystäväporukat saattoivat turvautua esimerkiksi Doodle-palveluun sopiakseen aikatauluja. Nyt moni tilanne hoituu suoraan WhatsAppissa ilman, että ryhmän tarvitsee poistua sinne, missä keskustelu jo on käynnissä. Kaikki tapahtuu reaaliajassa: näet heti, kun uudet äänet tulevat (ja halutessasi saat siitä ilmoituksen, kuten aiemmin mainittiin). Tämä tekee päätöksenteosta jopa viihdyttävää – porukka saattaa jäädä seuraamaan äänestyksen kehittymistä kuin jännittävää kisaa.

WhatsApp-kysely tuo myös demokratiaa päätöksiin. Esimerkiksi kaveriporukassa saattaa aina olla se yksi päättämätön tyyppi – kyselyn avulla hänkin tulee “äänestäneeksi” kantaansa, vaikkei suullisesti sitä sanoisi. Toisaalta joskus äänestystulos voi olla tasan tai muuten epäselvä, mutta ainakin ryhmä saa keskustelunavauksen ja tietää mielipidejakauman. Tarvittaessa voidaan sitten jatkaa keskustelua tarkemmin vaihtoehdoista.

Henkilökohtaisessa viestinnässä kyselyitä käytetään myös puhtaasti huvin vuoksi. WhatsApp-ryhmissä kiertää mitä moninaisimpia hauskoja äänestysideoita: “Kumpi on parempi, kahvi vai tee?”, “Valitse viikon paras meemi”, tai “Äänestä seuraava matkakohteemme täysin sokkona: vaihtoehto A, B vai C”. Tällaiset kepeät kyselyt voivat tuoda piristystä chattiin ja sitouttaa jäseniä osallistumaan. Ne kannattaa kuitenkin pitää kohtuudessa, jottei ryhmä muutu pelkäksi jatkuvien galluppien areenaksi.

Yksityisyys ja avoimuus: On hyvä muistaa, että WhatsApp-kyselyissä äänestys ei ole salainen. Toisin sanoen, jos klikkaat jotain vaihtoehtoa, muut ryhmässä voivat halutessaan nähdä, mitä äänestit (klikkaamalla “Näytä äänet” -kohtaa). Tämä on useimmissa kaveri- ja perhetilanteissa ihan ok – harvoin on niin arkaluonteisia aiheita, etteikö voisi seistä oman mielipiteensä takana. Mutta jos joskus haluaisitte tehdä anonyymin kyselyn (esimerkiksi äänestää salaa syntymäpäivälahjasta jollekin ryhmän jäsenelle), WhatsApp ei siihen suoraan taivu. Silloin voi olla parempi käyttää jotain ulkoista anonyymia kyselytyökalua tai luottaa muuhun keinoon.

Kokonaisuudessaan WhatsAppin kyselyominaisuus on tervetullut lisä henkilökohtaiseen viestintään. Se on nopea, helppo ja jopa hauska tapa saada yhteinen sävel erilaisissa porukoissa. Olipa kyse arkisesta päätöksestä tai suuremmasta suunnitelmasta, ryhmäkeskustelun äänestys WhatsAppissa säästää aikaa ja vaivaa – ja ehkäisee väärinkäsityksiä, kun jokaisen mielipide tulee selkeästi näkyviin.

WhatsApp viestin muokkaus – uusi ominaisuus viestien korjaamiseen

Kyselyjen ohella WhatsApp on hiljattain tuonut toisenkin paljon toivotun toiminnon käyttäjilleen: lähetettyjen viestien muokkaus. Aiemmin, jos lähetit WhatsAppissa viestin ja huomasit heti perään kirjoitusvirheen tai väärän tiedon, ainoa vaihtoehto oli joko elää mokan kanssa tai poistaa viesti kokonaan ja kirjoittaa uudelleen. Vuonna 2023 tähän tuli muutos – WhatsApp vahvisti toukokuussa 2023, että viestien muokkaaminen jälkikäteen on tulossa mahdolliseksi. Ominaisuus on sittemmin otettu käyttöön kaikilla alustoilla.

Miten WhatsApp-viestin muokkaus toimii? Kun lähetät viestin, sinulla on lähettämisen jälkeen 15 minuuttia aikaa muokata sitä. Muokkaus tapahtuu näin: Pidä lähetettyä viestiä pitkään painettuna, jolloin esiin tulee valikko (sama valikko, josta löytyy esim. viestin Poista-toiminto). Valitse valikosta “Muokkaa” (Edit). Tämän jälkeen viesti avautuu tekstieditoriin, jossa voit tehdä haluamasi muutokset viestisisältöön. Kun tallennat muutoksen (lähetä/OK), viesti päivittyy keskusteluun uudella sisällöllään.

Muokkausrajoitus (15 min) tarkoittaa, että noin vartin kuluttua alkuperäisestä lähetyksestä viestin muokkausmahdollisuus lukittuu. Et voi siis käydä korjaamassa vanhoja viestejä tuntien tai päivien takaa – tämä on suunniteltu niin, jotta ominaisuutta ei käytettäisi väärin (esim. joku voisi muuten jälkeenpäin muuttaa viestinsä täysin toiseksi keskustelun harhaanjohtamiseksi). Jos aikaraja ehtii umpeutua, voit yhä poistaa viestin “Poista kaikilta” -toiminnolla noin kahden päivän ajan lähetyksestä, mutta et muokata sen sisältöä.

Kun muokkaat viestiä, WhatsApp merkitsee muokatun viestin näkyvästi. Muokatun viestin alareunaan tulee teksti “muokattu” harmaana pienemmällä fontilla. Tämä ilmoittaa kaikille keskustelun osallistujille, että viestiä on muokattu lähettämisen jälkeen. Muokkaushistoriaa (eli mitä siinä luki ennen muutosta) ei kuitenkaan näytetä kenellekään. WhatsApp ei siis pidä näkyvillä vanhaa versiota viestistä, ainoastaan merkinnän siitä, että jokin muutos tehtiin. Tämä on käyttäjän yksityisyyden kannalta hyvä – voit korjata kirjoitusvirheesi paljastamatta, mitä typo sanoi alun perin. Toisaalta muokkauksen aikaraja varmistaa, että muokkauksia käytetään lähinnä juuri virheiden korjailuun tai pienten täydennysten tekoon heti tuoreeltaan.

Mihin viestin muokkaus sopii? Tyypillisiä käyttötapauksia ovat kirjoitusvirheiden korjaukset (vaikkapa tähdennät nimen oikein), unohtuneen sanan lisääminen tai vaikkapa väärän informaation oikaisu. Esimerkiksi, jos kirjoitit kaverille “Tulen klo 18” mutta tarkoitit klo 19, voit nopeasti muokata viestin oikeaksi ilman että vastaanottaja jää ihmettelemään ristiriitaa. Muokkauksen jälkeen hän vain näkee “muokattu” -merkinnän ja korjatun ajan.

On hyvä huomioida, että muokkausmahdollisuus koskee vain omia lähettämiäsi viestejä ja kukin voi muokata vain omiaan. Et voi muokata toisen henkilön lähettämää viestiä (luonnollisestikaan). Myöskään WhatsApp-kyselyt tai muut erikoisviestit eivät kuulu tämän piiriin – muokkaus koskee käytännössä tekstiviestejä (ja mahdollisesti tekstin ohella sisältäviä viestejä). Kyselyjen kohdalla, kuten edellä todettiin, muokkaus ei ole mahdollista vaan ne on poistettava, jos haluaa korjata.

WhatsAppin viestinmuokkaustoiminto tuli globaalisti käyttöön kesällä 2023. Jos käytössäsi on päivitetty versio sovelluksesta, “Muokkaa”-vaihtoehto pitäisi löytyä, kun painat viestiä pitkään. Mikäli et näe sitä, päivitä sovellus ja kokeile uudelleen. Tämä ominaisuus tuo WhatsAppin samalle viivalle kilpailijoiden kuten Telegramin ja Discordin kanssa, joissa viestin muokkaus on ollut arkipäivää jo pidempään. Nyt myös WhatsAppissa voi korjata kömmähdykset nopeasti – käyttäjäkokemus paranee, kun pienten virheiden vuoksi ei tarvitse lähettää montaa tähdillä korjattua lisäviestiä perään.

Yhteenveto

WhatsApp-kysely on osoittautunut monipuoliseksi uudistukseksi, joka sujuvoittaa ryhmäviestintää niin työelämässä, koulussa kuin vapaa-ajallakin. Se tarjoaa helpon tavan kerätä mielipiteitä ja tehdä päätöksiä yhdessä: muutamalla näpäytyksellä voi luoda äänestyksen, johon osallistujat vastaavat reaaliajassa. Kyselyt vähentävät tarvetta erillisille sopimisvälineille ja pitävät keskustelun kaikki osapuolet ajan tasalla – kaikki näkevät tulokset yhtä aikaa ja läpinäkyvästi. Oli kyse sitten tiimipalaverin ajankohdasta, oppitunnin kysymyspatterista tai kaveriporukan illanviettosuunnitelmista, WhatsAppin kyselyominaisuus mukautuu tilanteeseen.

On myös hienoa nähdä, että WhatsApp kehittää jatkuvasti ominaisuuksiaan. Kyselytoimintoa on laajennettu mm. hakutoiminnolla ja ilmoituksilla, ja viestien muokkaus tuo lisää joustavuutta arkiseen viestittelyyn. Nämä päivitykset kertovat siitä, että käyttäjien toiveita kuunnellaan. Viestien nopea rytmi ja arvaamattomuus – olipa se väärä sana tai muuttunut suunnitelma – on nyt paremmin hallittavissa näiden työkalujen ansiosta.

Lopuksi on syytä muistaa, että tekniikka on vain väline: WhatsApp-kyselyn voima on siinä, miten ihmiset sitä käyttävät. Selkeä viestintä, avoin vuorovaikutus ja kaikkien mielipiteiden huomioiminen ovat avainasia, oli kanavana mikä tahansa. Kysely helpottaa tätä prosessia tarjoamalla puitteet tasa-arvoiselle äänestykselle. Kun seuraavan kerran epäröit, miten päätös saadaan aikaan ryhmässä, muista että “luo kysely WhatsApp” -toiminnolla asia saattaa ratketa nopeammin kuin uskotkaan! Kirjoita napakasti kysymys, lisää vastausvaihtoehdot ja anna ryhmän äänen kuulua. Tulokset voivat yllättää positiivisesti – ja ainakin päätöksenteko muuttuu kokemuksena hauskemmaksi ja yhteisöllisemmäksi.

Lähteet:

• WhatsApp äänestys-ominaisuuden esittely Cryptonews-oppaassa
• WhatsApp-kyselyn luomisen ohje (useinkysyttya.fi)
• WhatsApp kyselyn muokkaaminen / poistaminen (useinkysyttya.fi)
• WhatsAppin kyselypäivitykset 2023 (Mobiili.fi)
• Doodle-blogi: esimerkkejä WhatsApp-kyselyjen käytöstä
• Yle Uutiset: WhatsApp viestin muokkaus tulee saataville
• SuomiMobiili: Viestien muokkaustoiminnon kuvaus